誰にも聞けない遺品整理・特殊清掃のこと

誰にも聞けない遺品整理・特殊清掃のこと

遺品整理のご依頼は、人生で何度もあるものではございません。
ここでは、皆さまが安心して遺品整理をご依頼いただけるよう、遺品整理や特殊清掃に関する基礎知識・豆知識を解説いたします。

遺品整理とは

遺品整理とは

一般的には、「亡くなられた方のご遺品を丁寧に整理すること」や「お部屋を綺麗に清掃して原状復帰させること」をいいます。

「遺品整理」と「遺産整理」の違い

「遺品整理」と「遺産整理」の違い

家財道具などのご遺品を物理的に片づけることを「遺品整理」、故人の遺産(相続財産)の法律的な処理を行うことを「遺産整理」といいます。遺産整理は、司法書士事務所や信託銀行が行います。

遺品整理の発展

遺品整理の発展

近年、少子高齢化や核家族化に伴い、独居老人の孤独死が社会問題化し、家具や生活用品が大量に残された状態で住人が亡くなることが多くなりました。ご遺族の力だけでこれらのご遺品の整理と廃棄を行うことは、精神的にも肉体的にも大きな負担になっています。
こうした社会背景を受け、遺品整理の事業者数と依頼者数は共に、年々増加傾向にあります。

遺品整理は、テレビや映画、新聞、ラジオなど、様々なマスメディアに取り上げられ、世間からの関心が高まっているサービスです。
複雑な過去により心を閉ざしてしまった若者たちが、「遺品整理」という仕事を通して再生していく姿を描く映画「アントキノイノチ」でも注目を浴び、今後ますます需要が増えることが予想されます。

業者による遺品整理料金の違い

業者による遺品整理料金の違い

遺品整理業者によって、遺品整理料金にかなりの差がある場合もございます。理由のひとつとして、ご遺品を処分する際にかかる費用に差があることが考えられます。

廃棄物の収集・運搬の許可を得ていない業者は、外部の業者に委託して処分しなければなりません。見積もり金額の差は、こうした業者間のやり取りにかかる中間マージンの費用ということが考えられます。

外部の業者を入れず自社ですべてまかなっている業者を選ぶと、料金を抑えることができるでしょう。

遺品整理におけるトラブル

遺品整理業に関する法律がほとんど整っていないこともあり、残念なことではございますが、現時点では悪徳な業者も少なからず存在します。

不当買取

不当買取

相場以下や低価格での買取

価値のある大切なご遺品が、市場価格よりも相当低い価格で買い取られるケースが多発しております。
正しい査定の目を持つ業者を選ぶことが重要です。

不法投棄

不法投棄

ご依頼者さまが法的責任を問われる恐れも

業者の中には、廃棄物を処分するための料金を請求したにも関わらず、「処分費用をできるだけ抑えるために不法投棄を行う」といった悪徳なところも存在します。

その場合、不法投棄として発見された廃棄品から、ご依頼者さまや故人の身元が特定され、警察からご依頼者さま宛に問い合わせがくる可能性もございます。

法外な高額請求

法外な高額請求

作業後に、法外な追加料金を請求される

作業終了後に、「見積もり金額の数倍」という法外な追加料金を要求する悪質なケースもあり、問題となっています。

貴重品や大切な遺品を勝手に処分

貴重品や 大切な遺品を 勝手に 処分

大切なご遺品を、ゴミや不用品のように粗末に扱う業者に依頼すると、「間違えて大切な遺品を処分されてしまった」「遺族の心情を軽視したあまりにも事務的な進行によって、不快な気持ちにさせられた」などのトラブルに見舞われることもございます。

ご遺族のご要望や想いに寄り添い、綿密な打ち合わせをした上で丁寧に作業を行ってくれる、そんな信頼できる業者を選ぶことが重要です。

トラブル回避方法

信頼できる遺品整理業者を選ぶことが最重要

特殊清掃とは

特殊清掃とは

事件、事故、自殺などの変死現場や、独居死、孤立死、孤独死などで遺体の発見が遅れた場合、遺体の腐敗や腐乱によって室内がダメージを受けてしまいます。
このような場合に行う原状回復や原状復旧業務のことを、「特殊清掃」といいます。

特殊清掃の主な作業

遺体の搬出後も悪臭、汚物、害虫などが残っている居室には、特殊清掃が必要です。

床や壁に染みこんでしまった汚れや臭いの除去は、一般の方にできることではありません。ハウスクリーニング業者やリフォーム業者は、見た目を回復することはできますが、特殊清掃の技能がなければ完全に悪臭を消すことはできないでしょう。

完全な原状回復のために、特殊清掃では以下の作業を行います。

汚物などの除去

汚物などの除去

床や壁に残る、血液や体液といった汚物を除去いたします。
汚れがついてしまったベッドや布団、カーペットを動かし、床下や壁に染みこんだ汚れも丁寧にクリーニングしていきます。

害虫駆除

害虫駆除

ハエやウジ、ゴキブリなど、衛生上に問題がある害虫を放置しておくと、隣室へ逃げ込んでしまったり、菌を運び出してしまったりすることもあるため、徹底的に駆除します。

消毒・除菌

消毒・除菌

たった1滴の血液でも、感染症を引き起こす恐れがございます。
感染症を予防するため、特殊清掃用の特別な薬剤と機器を使用し、徹底的に消毒・除菌を行います。
特殊清掃中は清掃員も感染症に気を付ける必要があるため、特殊清掃員には高い技術と経験値が求められます。

消臭

消臭

いくら特殊清掃をしても、悪臭が残っていては意味がありません。
特殊清掃では、最新のオゾン発生器や特別な消臭剤を使用し、徹底的に消臭します。これらは臭いを強力に分解し、見落とされがちなカビから発生する悪臭まで処理できる機能を持っています。
作業は完全に消臭できるまで繰り返します。

解体・リフォーム

解体・リフォーム

特殊清掃の現場では、体液などにより、床下まで汚れが浸食されているケースも多くあります。
床上の特殊清掃と同時に、「床面の張り替え」などのリフォーム作業を行ったほうが、費用を安く抑えることができる 場合もございます。

どのような現場の状況でも、幅広く対応いたします。
作業後は何事もなかったようにお使いいただける特殊清掃を行います。

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