特殊清掃

特殊清掃

ハートナイズ神奈川では、特殊な現場の清掃・消臭作業も承っております。

特殊清掃とは、孤独死や、自殺・事故死などの現場になってしまったお部屋に対して、特殊な清掃方法を要する作業を行い、原状復帰させることをいいます。

たとえば、血痕や体液、腐敗したご遺体などが原因で、害虫や腐臭によってひどく汚染されたお部屋、あるいは故人の足腰が弱りゴミ捨てができず、ゴミ屋敷になったお部屋などがあげられます。一般の方には技術的に完璧な処理は難しく、また精神的な負担も大きいことでしょう。

ハートナイズ神奈川には経験豊富な専任スタッフがおり、一般の方では扱うことのできない最新の機械や特別な薬剤を使用し、かつ独自の特殊清掃・消臭技術を用いて清掃を行います。どのようなケースでもしっかりと清掃し、消臭と同時に除菌までも代行し、原状復帰いたします。

特殊清掃や消臭に関わるすべての事柄に対応し、再び居住が可能なレベルの原状復帰をいたします。

こんな問題もハートナイズ神奈川が解決いたします

こんな問題もハートナイズが解決いたします
  • 害虫が発生している凄惨な状況なので、一刻も早く対応してほしい
  • 腐臭や異臭がひどく、現場に入るのも辛い
  • 原状復帰を求められているが、どうすればいいかわからない
  • 特殊清掃と同時に、遺品整理もお願いしたい
  • 現場にどうしても立ち会うことができない
  • 事故物件となってしまったが、トラブルは避けたい

ハートナイズ神奈川の特殊清掃・消臭作業のポイント

Point01

どんな汚染物も徹底的に撤去いたします

どんな汚染物も徹底的に撤去いたします

特殊清掃は、臭いの元となる汚染物の処理から始めます。
室内の状況を確認し、血液や体液などで汚れた布団やカーペット、畳、床材、衣類にいたるまで、一般的には処理が難しいものであっても、徹底的に解体・撤去いたします。

この作業をおろそかにしてしまうと、その後の消臭作業に支障をきたすことにもなりかねません。

Point02

最新のオゾン発生器で、徹底的な消臭を行います

ハートナイズ神奈川で使用するオゾン発生器は、強力な臭いも分解し、見落とされがちなカビから発生する悪臭まで処理できる機能を持った、最新の消臭機器です。専任スタッフの高い経験値と特別なノウハウで、可能な限り短時間で完全な消臭をいたします。

業者の中には、「消臭や除菌も即日対応」「短時間で処理できる」といった表記をされているところもございます。しかし、長期にわたる強力な臭いの除去には、日数と回数を重ねての徹底的な消臭作業が必要となります。

ご遺体の発見までに時間がかかった場合は、壁紙や床面に強い腐臭が染みついてしまっているケースが多く、完全に消臭するには、ある程度のお日にちとお時間を必要とすることをご理解いただければと思います。

Point03

特殊清掃・消臭作業後の遺品整理も承ります

特殊清掃・消臭作業後の遺品整理も承ります

徹底的な特殊清掃と消臭が完了しましたら、ご遺品の整理作業を開始いたします。
ご遺品はひとつひとつ丁寧に、ご依頼者さまが識別しやすいように仕分けをするなど、何度も現場に立ち入らないで済むように配慮をいたします。

家具やカーペットなどの家財を撤去した際に、壁紙や床面の汚染が発見されるケースもございます。壁紙や床板の張り替え、取り換えなどのリフォームにも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Point04

消毒・殺菌・除虫で、安心の居住環境を整えます

消毒・殺菌・除虫で、安心の居住環境を整えます

ご遺品や家財の整理作業が完了した段階で、特殊清掃や消臭作業を行います。発生してしまった害虫やカビなどの処理と同時に、殺菌専用の薬剤を使って、室内を清潔な状態にしていきます。

消毒・殺菌は重要な作業です。害虫の卵やカビの胞子などが残っていることもありますので、期間を空けて数回に分けて消毒・殺菌を行い、害虫や菌を根絶やしにします。

Point05

お急ぎの方にも柔軟に対応いたします

お急ぎの方にも柔軟に対応いたします

「近隣の迷惑になってしまう」「家主から早々の対応を迫られている…」などの理由でお急ぎの場合には、最短でご連絡いただいた当日に、現場調査とお見積もりを行います。ご納得がいただけましたら、すぐに作業を開始させていただきます。
(※現場の状況によっては、翌日以降の開始になる場合もございます。)

ハートナイズ神奈川では、特殊清掃から消臭作業、遺品整理、リフォーム、その後に必要な各種手続きまでの対応をすべてお任せいただけます。
費用についてはもちろんのこと、「作業にかける時間をできるだけ少なくしたい」など、時間がないご依頼者さまのご希望に、迅速にお応えすることが可能です。

Point06

ご依頼者さまのご要望をしっかり伺い、叶えます

ご依頼者さまのご要望をしっかり伺い、叶えます

特殊清掃は、人生にそう何度も必要となることではありません。
ご依頼をいただくご遺族のほとんどが、特殊清掃業者を初めてご利用になる方です。

突然起こったショッキングな状況を前にして、「何をどうすればいいのかわからない」と焦り戸惑われているお声や、ご遺体発見まで時間が経過したため、かなり凄惨な現場の状況になってしまっており、「辛い現場に立ち会いたくない」というお声も多くいただきます。

こういった特殊な状況での対応や、「現場に立ち会うのが難しい」といったご意見を尊重し、ハートナイズ神奈川では原状復帰までの一連の作業を、ご依頼者さまのお気持ちに寄り添ってご提案させていただいております。

現場の立ち会いが難しい場合は、Webカメラや詳細な現場写真などを用いて行う「立ち会い不要の作業代行」も可能です。まずは、弊社までご相談いただければと思います。
「何をどのようにしていいかわからない」というお悩みを、お電話一本で解決に導かせていただきます。

Point07

万全のアフターフォロー体制で対応いたします

万全のアフターフォロー体制で対応いたします

特殊清掃が終わり、家主(不動産管理会社)の承諾を得た後に、「臭いが取れていない」「害虫が発生してきてしまった」などの問題が起こってしまった場合、ハートナイズ神奈川は最後まで責任を持って対応いたします。

ご依頼者さまが安心できるサービスと、手厚いサポートのご提供を心がけております。

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